《課程介紹》
當上主管達到自己職涯的新高峰，對上，該怎麼讓老闆買單你的創新，讓老闆放手讓你去衝；對下，如何和伙伴們建立信任與默契，當與團隊有歧異時，怎麼說服同仁與你一起往前走？
《課程效益》
本課程特邀主管培訓大師林四海老師，透過豐富的實戰經驗並以實際的管理案例，系統化的引爆並協助學員找出屬於自己的專屬天賦，並善用天賦、選對位置、並學會向上管理與向下的團隊領導，為自己的職涯開拓新的里程碑。
《課程大綱》
1.精準對話與溝通策略
2.有效指導與激勵
3.了解部屬及建立信任關係
4.有效授權與激發潛能
5.帶領團隊達成績效並持續突破
◆臺灣管理顧問業產業工會 理事長
◆協金企管顧問有限公司 總經理
◆臺中市勞工大學 講師
◆勞動部勞動力發展署中彰投分署企業輔導團 委員
專長領域
1.經營面：企業診斷、專案管理
2.組織面：組織規劃、部門及個人工作職掌、部門績效
3.人力資源管理：工作分析、人力盤點、能力盤點、薪資結構建立、績效管理、職能模型建立
4.教育訓練：訓練需求分析與規劃、企業內部講師培育、業務人員培育、客戶服務及客訴處理
5.創業諮詢輔導、商業分析、創新商業模式建立、新創事業規劃、營運計劃書撰寫指導
◆上課時間：113/09/26 (四) 09:00~16:00，共6小時
◆上課地點：臺中市中區平等街1號5樓
◆每梯費用：每位$5,250元
《匯款資訊》
◆ATM轉帳或匯款
匯款帳戶：上海商業儲蓄銀行 *銀行代號:011
銀行帳號：35102000120222
戶名:臺灣管理顧問業產業工會
《適合對象》
企業負責人、高階主管、人力資源主管、法務主管
課程大綱：
1.理解顧客抱怨的類型
2.抱怨分析與化解
3.面對顧客抱怨合宜的態度
4.提升服務敏感度降低顧客抱怨
5.實務探討與演練
| 開課日期 | 2024/10/09 |
| 授課老師 | 江珈瑋 |
| 課程時數 | 6小時 |
| 上課時間 | 實體課程 |
| 上課地點 | 臺中市西區民權路302-3號5樓之7 |
課程大綱：
1.契約的概念
2.勞動契約的意義與性質
3.勞動契約的種類與內容
4.勞動契約的轉換
5.勞工年資中斷或併計
6.勞動契約得約定與不得約定事項約定後之效力
7.勞動契約實務問題探討與約款擬訂
| 開課日期 | 2024/10/29 |
| 授課老師 | 陳思樺 |
| 課程時數 | 6小時 |
| 上課時間 | 實體課程 |
| 上課地點 | 臺中市西區民權路302-3號5樓之7 |
如果說到LED製程的照明，那肯定會想到雷耀企業
本次活動邀請雷耀企業林原 總經理，帶著您感受態度‧決定高度的沉浸式體驗！
本堂課將以實際案例，與您分享🔊
🔎企業經營者與中高階主管必修之決勝商機
🔎市場逆境中的經營之道
🔎洞悉企業變革轉型傳奇，強化組織經營與恆毅力
| 預計上課日期(起) | 2024/05/10(五) |
| 授課老師 | 林原 總經理 |
| 課程總時數 | 2小時 |
課程大綱：
| 開課日期 | 2024/10/30 |
| 授課老師 | 林敬傑 |
| 課程時數 | 6小時 |
| 上課時間 | 實體課程 |
| 上課地點 | 台中市東區仁和路362號 |
課程大綱：
一、如何建立區督導養成系統？
二、門市問題診斷與對策
三、巡店作業實務
四、輔店作業實務
五、打造獲利門市秘訣
| 開課日期 | 2024/09/06、09/13 |
| 授課老師 | 蘇達人 |
| 課程時數 | 12小時 |
| 上課時間 | 實體課程 |
| 上課地點 | 台中市中區平等街1號5樓(台中市總工會) |
課程大綱：
1.長照現況跟挑戰
2.居家服務經營管理技巧
3.如何面對長照3.0挑戰
| 開課日期 | 2024/10/23 |
| 授課老師 | 程欣慧 |
| 課程時數 | 3小時 |
| 上課時間 | 實體課程 |
| 上課地點 | 台中市西區民權路302-3號5樓之7 |
課程大綱：
1.優質服務的潛在價值
2.感動顧客的服務技巧
3.合宜的顧客回應技巧
4.可能產生之抱怨與預防
5.實務探討與演練
| 開課日期 | 2024/08/02 |
| 授課老師 | 蔡宗航 |
| 課程時數 | 6小時 |
| 上課時間 | 實體課程 |
| 上課地點 | 臺中市中區平等街1號5樓 |
課程大綱：
1.文字生成實務應用：道地的翻譯，專案時程規劃，計畫書與合約書生成等，各種行政文書與寫作協助，免費語言學習教練。
2.跨工具綜合應用：錄音後自動整理為會議紀錄，自動製作簡報，快速製成影音視頻，打通研究所課業。
3.了解AI的誤區避免錯用。
| 開課日期 | 2024/08/14 |
| 授課老師 | 吳佳敏 |
| 課程時數 | 6小時 |
| 上課時間 | 實體課程 |
| 上課地點 | 臺中市中區平等街1號5樓 |
