人力成本
經理人實戰班-人力成本控制與分析

課程大綱:

 

1.人力成本管理的重要性

2.人力成本分類介紹

3.如何建置成本管理架構

4.價值分析與創造

5.成本有效控制與降低方法

 

開課日期 2025/09/15
授課老師 陳思樺
課程時數 6小時
上課時間 實體課程
上課地點 台中市中區平等街1號5樓(台中市總工會)

 

 

 

社福類客戶服務
就業服務實戰班-社福類客戶服務及申辦解析

課程大綱:

 

1.社福類客戶服務重點解說

2.申辦及重點注意事項實務解析

3.客戶前置溝通與後續服務眉角大公開

4.行政及管理人員案件管控技巧

5.常見問題及案例探討

 

開課日期 2025/09/11
授課老師 林意森
課程時數 3小時
上課時間 實體課程
上課地點 台中市中區平等街1號5樓(台中市總工會)

 

 

 

產業類客戶服務
就業服務實戰班-產業類客戶服務及申辦解析

課程大綱:

 

1.產業類客戶服務重點解說

2.申辦及重點注意事項實務解析

3.客戶前置溝通與後續服務眉角大公開

4.行政及管理人員案件管控技巧

5.常見問題及案例探討

開課日期 2025/09/10
授課老師 林意森
課程時數 3小時
上課時間 實體課程
上課地點 台中市中區平等街1號5樓(台中市總工會)

 

 

 

連鎖餐飲品牌
最新連鎖餐飲品牌行銷手法

課程大綱:

 

1.適合連鎖餐飲品牌的行銷工具?

2.如何經營優化品牌形象?

3.如何找到潛在加盟主?

4.如何幫忙增加盟店行銷?

 

開課日期 2025/09/09
授課老師 蘇達人
課程時數 6小時
上課時間 實體課程
上課地點 台中市中區平等街1號5樓(台中市總工會)

 

 

 

報價技巧
業務接單與報價技巧

課程大綱:

 

1.業務接單的經營關鍵

2.訂價與報價技巧教戰策略

3.報價的藝術~議價與殺價過招

4.讓顧客買不停的會員行銷與儲值信仰

 

開課日期 2025/09/08
授課老師 林敬傑
課程時數 6小時
上課時間 實體課程
上課地點 台中市中區平等街1號5樓(台中市總工會)

 

 

 

頂尖業務
頂尖業務人員養成班

課程大綱:

 

1.頂尖業務人員的成功特質

2.魅力溝通與表達的能力

3.情緒與態度控制的能力

4.建立自信心、培養行動力

 

開課日期 2025/09/05、09/12
授課老師 林四海
課程時數 12小時
上課時間 實體課程
上課地點 台中市中區平等街1號5樓(台中市總工會)

 

 

 

品牌行銷
最新單店型餐飲品牌爆紅行銷手法

課程大綱:

 

1.適合餐飲品牌的各行銷工具?

2.如何透過O2O將客人帶來店內體驗

3.如何讓客人願意幫你介紹

4.如何讓客人願意再來一次

5.如何讓客人成為VIP

 

開課日期 2025/09/04
授課老師 蘇達人
課程時數 6小時
上課時間 實體課程
上課地點 台中市中區平等街1號5樓(台中市總工會)

 

 

 

感動服務
超乎顧客期望的感動服務

課程大綱:

 

1.如何掌握關鍵服務時刻

2.使顧客滿意的黃金三角

3.服務禮貌用語、魅力表達與說話技巧

4.分組演練

 

開課日期 2025/09/03
授課老師 王子欣
課程時數 6小時
上課時間 實體課程
上課地點 台中市中區平等街1號5樓(台中市總工會)

 

 

 

人才管理
經理人實戰班-人才管理與績效評核實務

課程大綱:

 

1.企業對人才的定義為何?

2.績效管理與評核的重要性

3.人才管理的架構與心法

4.績效管理體系展開實務

 

開課日期 2025/09/02
授課老師 陳思樺
課程時數 6小時
上課時間 實體課程
上課地點 台中市中區平等街1號5樓(台中市總工會)

 

 

 

商業模式
新零售全攻略-墊高服務品質,提升客訴處理回應力

課程大綱:

 

1.顧客抱怨的威力

2.常見顧客抱怨的原因

3.有效處理顧客抱怨的方法

4.預防客訴再發生,客服心戰力

 

開課日期 2025/09/01
授課老師 蔡宗航
課程時數 6小時
上課時間 實體課程
上課地點 台中市中區平等街1號5樓(台中市總工會)

 

 

 

薪酬設計
經理人實戰班-企業留才的薪酬設計

課程大綱:

 

1.工資對勞動成本的影響

2.薪資管理的策略

3.薪酬設計的考量因素

4.留才導向薪資設計

5.企業薪資案例討論

 

開課日期 2025/08/29
授課老師 陳思樺
課程時數 6小時
上課時間 實體課程
上課地點 台中市中區平等街1號5樓(台中市總工會)

 

 

 

企業風險預防
經理人實戰班-勞動法令與企業經營風險預防

課程大綱:

 

1.人資及主管是否為雇主?

2.要承擔哪些雇主責任?

3.勞動契約、工作規則、各項管理辦法的制定與使用

4.招募廣告及面試時,相關就業歧視規範

5.常見觸法案例及風險預防

 

開課日期 2025/08/28
授課老師 陳詠琪
課程時數 6小時
上課時間 實體課程
上課地點 台中市中區平等街1號5樓(台中市總工會)