《課程介紹》
本課程學習私立就業服務機構經營管理與品質的知識與技能,藉由服務個案時刻的拿捏與掌握,提升品質提升作為與因應評鑑現場之準備工作,並同時建立機構策略規劃與管理技巧。
《課程效益》
本課程透過讓學員培養具備有關機構經營管理與品質的知識與技能,並通過實戰經驗與個案研討,將理論結合實務,為經營管理人才奠定基礎,達成課程之整體效益。
《課程大綱》
1.服務品質指標說明
2.重點注意事項實務解析
3.服務品質指標取勝眉角大公開
4.行政及管理人員案件管控技巧
5.常見問題及案例探討
課程大綱:
1.服務品質指標說明
2.重點注意事項實務解析
3.服務品質指標取勝眉角大公開
4.行政及管理人員案件管控技巧
5.常見問題及案例探討
| 開課日期 | 2025/11/03 |
| 授課老師 | 林意森 |
| 課程時數 | 3小時 |
| 上課時間 | 實體課程 |
| 上課地點 | 台中市中區平等街1號5樓(台中市總工會) |
《課程介紹》
本課程學習私立就業服務機構經營管理與品質的知識與技能,藉由服務個案時刻的拿捏與掌握,提升品質提升作為與因應評鑑現場之準備工作,並同時建立機構策略規劃與管理技巧。
《課程效益》
本課程透過讓學員培養具備有關機構經營管理與品質的知識與技能,並通過實戰經驗與個案研討,將理論結合實務,為經營管理人才奠定基礎,達成課程之整體效益。
《課程大綱》
1.服務品質指標說明
2.重點注意事項實務解析
3.服務品質指標取勝眉角大公開
4.行政及管理人員案件管控技巧
5.常見問題及案例探討

林意森 老師
◆臺灣管理顧問業產業工會特約講師
專長領域
人力資源管理實務 、專案管理實務
◆上課時間:114/11/03(一) 09:00~12:00,共3小時
◆上課地點:台中市中區平等街1號5樓(台中市總工會)
◆每梯費用:每位$2,500元
《匯款資訊》
◆ATM轉帳或匯款
匯款帳戶:上海商業儲蓄銀行 *銀行代號:011
銀行帳號:35102000120222
戶名:臺灣管理顧問業產業工會
《適合對象》
單位主管、人力資源人員、服務第一線人員