常見勞資爭議處理預防與案例分析
課程大綱：
1.勞資爭議處理
2.工資爭議
3.契約爭議
4.個案研討
| 開課日期 | 2026/10/15 |
| 授課老師 | 陳思樺 |
| 課程時數 | 6小時 |
| 上課時間 | 實體課程 |
| 上課地點 | 台中市中區平等街1號5樓(台中市總工會) |
化解工作壓力的關鍵-情緒管理與正向思考
課程大綱：
一、情緒管理不佳的結果(工作/生活)
二、影響情緒的原因為何
三、什麼是情緒
四、管理情緒的原則
五、情緒管理的流程
六、管理自我情緒與他人情緒的方法
七、面對工作壓力找出問題與處理心態
八、正向思考的技巧與實際演練
| 開課日期 | 2026/10/14 |
| 授課老師 | 江珈瑋 |
| 課程時數 | 6小時 |
| 上課時間 | 實體課程 |
| 上課地點 | 台中市中區平等街1號5樓(台中市總工會) |
最新勞動法令調整重點及實務解析
課程大綱：
1.勞動事件法施行重要爭議案例解析
2.工資推定制度下之工資管理措施
3.工時推定制度下之工時管理措施
4.職業災害保險及保護法與現行規定對照
5.職業災害保險年金給付減額調整規定
6.勞資爭議預防措施與爭議處理實務
| 開課日期 | 2026/10/13 |
| 授課老師 | 陳思樺 |
| 課程時數 | 6小時 |
| 上課時間 | 實體課程 |
| 上課地點 | 台中市中區平等街1號5樓(台中市總工會) |
顧客服務價值提升與傳承
課程大綱：
1.掌握顧客心理需求與分析
2.顧客服務親和感建立
3.服務品質建立與氛圍營造
4.設計具體優質服務技巧
5.優質服務教導與傳承
| 開課日期 | 2026/10/12 |
| 授課老師 | 蔡宗航 |
| 課程時數 | 6小時 |
| 上課時間 | 實體課程 |
| 上課地點 | 台中市中區平等街1號5樓(台中市總工會) |
職場讀心術-快速解讀身體語言
課程大綱：
1.身體語言最誠實,如何解讀身體語言
2.如何解讀對手的眼神與表情
3.如何解讀對手的「臂」、「手」
4.感受與解讀對手的情緒
5.觀察與好好說話
| 開課日期 | 2026/10/08 |
| 授課老師 | 王子欣 |
| 課程時數 | 6小時 |
| 上課時間 | 實體課程 |
| 上課地點 | 台中市中區平等街1號5樓(台中市總工會) |
客訴技巧大公開-如何將奧客變粉絲
課程大綱：
1.什麼是奧客?
2.奧客應對技巧和方法
3.奧客心理分析
4.奧客行為的特徵和原因
5.奧客的影響和風險
6.改善客戶關係的策略
7.建立良好的客戶互動
8.客怨處理技法探討
9.將奧客轉化成品牌粉絲
10.顧客關係管理和忠誠度計劃
11.顧客忠誠度與終身價值
| 開課日期 | 2026/10/07 |
| 授課老師 | 江珈瑋 |
| 課程時數 | 6小時 |
| 上課時間 | 實體課程 |
| 上課地點 | 台中市中區平等街1號5樓(台中市總工會) |
經理人實戰班-員工招募實務與面試技巧
課程大綱：
1.員工招募甄選流程
2.避免發生選才迷思的方案
3.招募任用相關法令規定
4.行為模式面談技巧
5.面試技巧演練
| 開課日期 | 2026/10/06 |
| 授課老師 | 陳思樺 |
| 課程時數 | 6小時 |
| 上課時間 | 實體課程 |
| 上課地點 | 台中市中區平等街1號5樓(台中市總工會) |
目標管理與執行力提升技巧
課程大綱：
1.決定目標管理成敗的要素
2.提升企業執行力的訣竅
3.落實目標管理的關鍵
4.建構企業文化思維
| 開課日期 | 2026/10/05 |
| 授課老師 | 吳佳敏 |
| 課程時數 | 6小時 |
| 上課時間 | 實體課程 |
| 上課地點 | 台中市中區平等街1號5樓(台中市總工會) |
勞動契約規劃擬定及實務解析
課程大綱：
1.契約的概念
2.勞動契約的意義與性質。
3.勞動契約的種類與內容。
4.勞動契約的轉換
5.勞工年資中斷或併計
6.勞動契約得約定與不得約定事項約定後之效力
7.勞動契約實務問題探討與約款擬訂
| 開課日期 | 2026/10/01 |
| 授課老師 | 陳思樺 |
| 課程時數 | 6小時 |
| 上課時間 | 實體課程 |
| 上課地點 | 台中市中區平等街1號5樓(台中市總工會) |
時間管理與執行力提昇技巧班
課程大綱：
1.建立時間管理觀念
2.如何有效安排時間
3.如何發揮時間最大效益
4.掌握時間管理技巧
5.認識執行力的本質
6.時間管理執行力的相互運用
| 開課日期 | 2026/09/30 |
| 授課老師 | 吳佳敏 |
| 課程時數 | 6小時 |
| 上課時間 | 實體課程 |
| 上課地點 | 台中市中區平等街1號5樓(台中市總工會) |
專案管理的AI協作實戰培訓班
課程大綱：
1.專案管理的啟動(整合、範疇)-專案章程
2.專案管理的規劃與執行(時程、成本、採購)-AI生成:WBS、甘特圖、時程控管
3.專案管理的監控(品質、資源、風險)-AI生成:風險登記表
4.專案管理的溝通(溝通)-AI生成:RACI矩陣、利害關係⼈管理表
5.生程式AI輔助提案簡報與一頁式企劃書及實戰模擬
| 開課日期 | 2026/09/24 |
| 授課老師 | 蔡宗航 |
| 課程時數 | 6小時 |
| 上課時間 | 實體課程 |
| 上課地點 | 台中市中區平等街1號5樓(台中市總工會) |
生成式AI x 網路行銷實務：品牌經營新世代攻略
課程大綱：
1.商業模式與市場需求的AI智慧分析
2.整合生成式AI的行銷策略訂定
3.生成式AI工具應用
4.數位行銷內容製作與媒體佈局
5.設計行銷策略提案簡報
| 開課日期 | 2026/09/23 |
| 授課老師 | 張奕勛 |
| 課程時數 | 3小時 |
| 上課時間 | 實體課程 |
| 上課地點 | 台中市中區平等街1號5樓(台中市總工會) |
