《課程介紹》
勞動力發展署為因應科技發展及工作型態改變,促進國家人才發展並強化國家人力資本,特訂定「關鍵就業力課程」。
本課程著重於學員在工作中,提升對問題辨識與分析解決的能力。
《課程效益》
1.能察覺問題,並能明確地根據事實加描述。
2.能夠掌握問題核心,精確解讀訊息,應用問題分析工具,進行分析。
3.依據問題分析的結果,以系統化的方式提出解決問題的方案或建議。
4.能建立標準流程,並預防問題再發生。
《課程大綱》
1.問題意識與界定
2.問題發現與分析
3.問題解決與流程標準化